電話顧客対応アシストCTI

顧客情報一元化と録音機能で業務効率UP!!
社員のスキルが向上し、
顧客への丁寧な応対で顧客満足度もUP!

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1.個人情報の適切な保護と管理者  
 当社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止する保護策を講じています。
管理者名:個人情報保護管理者
役職名 :株式会社VAST 取締役営業部長
連絡先 :電話075-253-5100  E-mail:privacy@elitz.jp

2.個人情報の利用目的
 ご提供いただく個人情報は、各種お問い合わせ、資料請求への対応のために利用いたします。

3.個人情報の第三者提供
 当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令にもとづく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4.個人情報の委託
 当社は、同意を得た利用目的の範囲内で、お客様の情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。その際当社は、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定評価し、個人情報保護に関する契約を締結します。

5.個人情報の共同利用
 当社は、利用目的の範囲内で個人情報の共同利用を行う場合があります。
 共同利用の範囲は、エリッツホールディングスグループです。
・株式会社エリッツホールディングス ・株式会社エリッツ不動産販売 ・株式会社VAST
・株式会社エリッツ ・株式会社エリッツ建物管理  
・株式会社弁慶ひっこしサービス ・株式会社ARC建物管理  

6.個人情報を提供されることの任意性
 お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な状態で各種手続きやサービス等を提供できない場合があります。

7.開示等の申込みへの応諾
 お客様は、当社に対して開示等の要求ができます。なお、開示等の手続きについては、以下の個人情報の問合せ窓口までお願いします。その際当社は、ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。ただし、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、その理由を説明し開示いたしません。
 なお、個人情報に関する当社問合わせ先は、次のとおりです。
 <問合わせ窓口>
〒604-8266 京都市中京区堀川通姉小路上る三坊堀川町55-1 エリッツ御池ビル4F
株式会社VAST 個人情報に関するお問い合わせ窓口
TEL:075-253-5100 E-mail:privacy@elitz.jp

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